2016年8月4日中午13点,包二车间组织班组长以上管理人员60多人,在车间二楼会议室,召开百日服务竞赛优秀征文交流分享会。
自6月初公司开展百日服务竞赛活动以来,包二车间深入领会百日服务竞赛精神,结合车间实际,积极制定“包二车间百日服务竞赛”计划,及时召开骨干动员会,并利用板报和微信群对全体员工进行广泛宣传和动员,使百日服务精神深入人心。
车间所有员工,以“强化优质服务意识,落实优质服务行动,提高岗位服务质量”为活动主题,积极投入到百日服务竞赛活动中来,查找自己服务工作中的不足,明确自己需要提高的方向,找出提高自己服务水平的方法,从而提高岗位服务质量,并把好的服务经验汇总成“争创一流服务,争当一流员工”为主题的服务征文进行分享交流。
18位优秀征文选手,都从本职工作出发,围绕“文明服务、规范服务、高效服务、优质服务”等中心内容,阐述了本岗位是为谁服务的、本岗位的文明用语是什么,自己怎样提高了本岗位的服务水平,本岗位服务水平提高后有什么意义和影响等,内容真实而精彩,可主任给予了肯定和赞扬。众选手分享自己征文的过程,也是大家互相学习提高的过程,大家非常珍惜这次分享交流机会,近两个多小时的分享会上,都在认真的听和记,会场秩序井然。
优秀征文的交流,达到了预期的效果,大家一致表示,要把交流后的优秀服务理念、精神、经验、方法、技巧带回班组,在今后的工作中加以推广,促使车间管理岗位、后勤岗位、生产一线岗位团结协作、环环相扣、形成和谐高效的服务链。同时使全体员工牢固树立“文明服务、高效服务、优质服务”的理念,进一步增强服务意识,不断提高服务质量,进而提升车间整体服务水平,促进整个公司服务水平和核心竞争力。